【つながらない楽天ポケットWi-Fiにお悩みのあなたへ】簡単ステップで接続成功へ導く方法

楽天ポケットWi-Fiが繋がらないんだけど？
ブチブチ途切れるのは何が原因でどうやって解決すればいいの！？

～本記事ではこんな悩みを解消します～

もしかして楽天ポケットWi-Fiが繋がらないとお困りですか？

初期費用1円でお得にゲットできる楽天ポケットWi-Fiですが、WiMAX端末や他社にくらべ「繋がらない…」「ブチブチ途切れる…」とサービスに満足できないクチコミが多く見つかります。

しかしご心配なく、この記事で解決のヒントが見つかるはずです。

繋がらない原因は様々ですが、本記事では解決策をわかりやすくまとめたうえで、最終的に解消されない場合のおすすめの乗換先も掲載しています。

きっとあなたの状況に合った解決策がかならず見つかるはずです。ぜひ読み進めて問題を解決していきましょう！

解決できない時のおすすめ乗換先

タップできるもくじ

楽天ポケットWi-Fiが繋がらない原因とチェックポイント

楽天ポケットWi-Fiが繋がらないときは、困りますよね。
しかし安心してください。
簡単にチェックできる原因と対処法があります。まずは以下の4つのポイントを確認してみましょう。

トラブル	原因	チェックポイント
接続が遅い	電波干渉や遮蔽物	Wi-Fiルーターの位置や、周囲の電子機器の配置を見直す
接続できない	Wi-Fiルーターの設定問題	Wi-Fiルーターの再起動や設定の確認
接続が切れる	Wi-Fiルーターの不具合	Wi-Fiルーターのファームウェア更新や交換
速度が遅い	回線の帯域制限	契約プランの確認や、帯域制限の解除
接続範囲が狭い	Wi-Fiルーターの電波到達範囲	Wi-Fiルーターのアンテナ調整や、中継器の設置

デバイスの電源が入っているか確認

ポケットWi-Fiの電源が入っていないと、当然Wi-Fiに繋がりません。電源ボタンを押して、画面に表示が出るかどうかを確認してください。もし、電池残量が少ない場合は、充電器に繋いで充電してください。

Wi-Fi設定やパスワードの確認

ポケットWi-Fiに繋ぐためには、Wi-Fi設定やパスワードが正しく入力されている必要があります。スマホやパソコンのWi-Fi設定画面で、楽天ポケットWi-FiのSSID（ネットワーク名）を選択し、パスワードを入力してください。 SSIDやパスワードは、ポケットWi-Fiの本体や箱に記載されています。もし、忘れてしまった場合は、ポケットWi-Fiの画面で確認することもできます。

ポケットWi-Fiの電波状況のチェック

信号強度	基準値 (dBm)	接続品質
強	-30 ～ -67	優れた接続品質
中	-68 ～ -70	良好な接続品質
弱	-71 ～ -80	不安定な接続品質
非常に弱	-81 ～ -90	接続が困難

ポケットWi-Fiは、携帯電話の電波を使ってインターネットに接続します。

そのため、電波が弱い場所では、Wi-Fiに繋がりにくくなります。
ポケットWi-Fiの画面で、電波の強さを示すアイコンを確認してください。

もし、電波が弱い場合は、窓際や屋外など、電波の良い場所に移動してみてください。

電波強度の測定方法については、多くのスマートフォンやタブレットには無線信号強度を測定するためのアプリが利用できます。また、PCでは無線アダプターの設定画面や専用のソフトウェアを使って信号強度を確認することができます

データ通信量の上限に達していないか

楽天ポケットWi-Fiは、月間のデータ通信量に上限があります。

上限に達すると、速度制限がかかります。速度制限がかかると、インターネットの接続が遅くなったり、切れたりすることがあります。

ポケットWi-Fiの画面で、データ通信量を示すアイコンを確認してください。

もし上限に近づいている場合は、データ通信量を節約する方法を試してみてください。

以下は、ポケットWi-Fiを提供する大手ポケットWiFiサービスのデータ通信量の上限に関する情報です（2023年3月現在）各社のサイトから引用しています！

企業名	上限容量	上限に達した場合の措置
DOCOMO Wi-Fi	3日間で3GB、7日間で10GB、30日間で30GB、90日間で90GB	速度制限（128kbps）がかかる
au Wi-Fi	7日間で5GB、30日間で20GB、60日間で40GB	速度制限（1Mbps）がかかる
UQ Wi-Fi	30日間で10GB、60日間で20GB、90日間で30GB	速度制限（1Mbps）がかかる
WiMAX2+	3日間で3GB、7日間で10GB、30日間で30GB、90日間で90GB	速度制限（128kbps）がかかる
SoftBank Wi-Fi	7日間で3GB、30日間で10GB、60日間で20GB	速度制限（1Mbps）がかかる

繋がらない問題を解決する方法

楽天ポケットWi-Fiを使っていると、時々繋がらない問題に遭遇することがあります。そんなときは、どうすればいいのでしょうか？

ここでは、繋がらない問題を解決する方法を紹介します。

デバイスの再起動

まず、デバイスの再起動を試してみましょう。

スマホやパソコンなど、インターネットに接続しているデバイスを一度電源を切ってから再度起動することで、通信状況が改善する可能性があります。

デバイスの再起動だけでなく、ポケットWi-Fi本体の再起動も効果的です。

ポケットWi-Fiの電源ボタンを長押ししてシャットダウンし、数秒待ってから再び電源を入れてみましょう。

ポケットWi-Fiの設定変更

次に、ポケットWi-Fiの設定変更を試してみましょう。

ポケットWi-Fiの設定画面にアクセスして、ネットワークモードや周波数帯などの項目を変更することで、繋がりやすくなる場合があります。

例えば、ネットワークモードを「自動」から「4G」に変更すると、3G回線に切り替わらないようにできます。

また周波数帯を「自動」から「B1」や「B3」などに変更すると、混雑している周波数帯を避けることができます。

設定画面のアクセス方法や変更方法は、ポケットWi-Fiの取扱説明書や公式サイトを参照してください。

最寄りの楽天モバイルショップで相談

もしデバイスの再起動やポケットWi-Fiの設定変更でも繋がらない問題が解決しない場合は、最寄りの楽天モバイルショップで相談してみましょう。

楽天モバイルショップでは、ポケットWi-Fiの故障診断や修理受付などのサービスを提供しています。

※店舗の場所や営業時間は、楽天モバイルの公式サイトで確認できます。

▶楽天モバイル全国店舗検索ページ

楽天ポケットWi-Fiサポートに問い合わせ

最後に楽天ポケットWi-Fiサポートに問い合わせてみましょう。

楽天ポケットWi-Fiサポートでは、電話やメールで繋がらない問題に対応してくれます。

問い合わせる前には、ポケットWi-Fiの機種名や製造番号、契約情報などを用意しておくとスムーズです。

問い合わせ先の電話番号やメールアドレスは、楽天モバイルの公式サイトで確認できます。

楽天モバイルの対応エリアの問題で繋がらないケースもある！

楽天モバイルの回線が繋がりにくい原因の一つとして、対応サービスエリアが限られていることが挙げられます。

楽天モバイルはまだ新しいキャリアであり、全国的なエリア整備が他社に比べて遅れているため、特定の地域では繋がりにくいことがあります。

楽天モバイルの公式ウェブサイトで、対応サービスエリアを確認してみましょう。

出典：https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/

楽天モバイル回線と他社回線の繋がりやすさの比較

楽天モバイルの回線が他社に比べて繋がりにくいかどうかを判断するためには、他社回線との比較が必要です。

インターネット上には、各キャリアの繋がりやすさや通信速度を比較したランキングや評価が掲載されているサイトがあります。

それらを参考にすることで、楽天モバイルが自分にとって適したサービスかどうかを判断することができます。

楽天モバイルの回線切り替え機能を活用

楽天モバイルは、他社キャリアの回線を借りるローミングサービスを提供しています。

自宅や職場などで楽天モバイルの回線が繋がりにくい場合でも、ローミングを利用して他社の回線に切り替えることができます。

ただし、ローミングを利用すると通信速度が制限されることがあるため、注意が必要です。

繋がりやすくなる環境の整備

インターネットに繋がりやすくなる環境を整備するために、ポケットWi-Fiの置き場所を見直したり、混信を避けたり、Wi-Fiの通信チャンネルを変更したり、アンテナや増幅器の使用を検討したりする方法を紹介します。

ポケットWi-Fiは、電波の強度や品質に影響する要素が多いので、少しの工夫で快適に使えるようになるかもしれません。

ポケットWi-Fiの置き場所を見直す

まず、ポケットWi-Fiの置き場所を見直しましょう。

ポケットWi-Fiは、壁や家具などの障害物によって電波が遮られやすいので、できるだけ空間に開けた場所に置くことがおすすめです。

また窓際や高い位置に置くと、電波が届きやすくなります。
ポケットWi-Fiは持ち運びができるので、使う場所に合わせて最適な位置に移動させることもできます。

混信を避けるために周囲の電子機器を調整

次に、混信を避けるために周囲の電子機器を調整しましょう。

ポケットWi-Fiは、2.4GHz帯と5GHz帯の2種類の周波数帯で通信しますが、2.4GHz帯は他の電子機器と共有しているため、混信が起こりやすいです。

混信が起こると、通信速度が低下したり、切断されたりする可能性があります。

混信を避けるためには、ポケットWi-Fiと他の電子機器との距離を離したり、使用しない電子機器をオフにしたりすることが効果的です。

また、5GHz帯は2.4GHz帯よりも混信しにくいですが、電波が弱くなりやすいというデメリットがあります。

5GHz帯を使う場合は、ポケットWi-Fiと接続する端末との距離を近づけたり、障害物を減らしたりすることが必要です。

Wi-Fiの通信チャンネルを変更する

さらにWi-Fiの通信チャンネルを変更することも有効です。
Wi-Fiの通信チャンネルとは、電波を送受信するための周波数帯の区分です。

同じ周波数帯内でも、複数のチャンネルがありますが、同じチャンネルを使っているポケットWi-Fi同士では干渉しあって通信品質が低下します。

そのため、周囲に同じチャンネルを使っているポケットWi-Fiが多い場合は、別のチャンネルに変更することで改善できる可能性があります。

チャンネルの変更方法は、ポケットWi-Fiの機種や設定画面によって異なりますが、一般的には「無線LAN設定」や「詳細設定」などの項目から行えます。

アンテナや増幅器の使用を検討

楽天のポケットWiFiは、月額料金が安くて魅力的ですが、エリアや電波の状況によっては、通信速度が遅くなったり、接続が切れたりすることがあります。

そんなときは、アンテナや増幅器を使って、電波の受信感度を高めることを検討してみましょう。

アンテナや増幅器は、ポケットWiFiの本体に取り付けるか、近くに置くだけで、電波の強度や安定性を向上させることができます。

ただしアンテナや増幅器には種類や性能によって価格や効果が異なるので、自分の使用環境や予算に合わせて選ぶ必要があります。

【楽天ポケットWiFiより快適!!】最安のモバイル回線を調査

ポケットWiFiやWiMAXってどこから申し込むと1番安いの？

ではさっそく楽天ポケットWiFi利用者におすすめの、モバイル回線、WiMAXの最安な申込先を絞り込んだ上、最安値だったプロバイダを発表します！

※利用期間が未定、2～3年の契約期間は長すぎるという方は以下のリンク先のレンタルWi-Fiをおすすめします。

縛り期間なしのレンタルWi-Fiの最安値

WiMAX主要6社の独自の特典と3年間の総費用

いくら無料で月額料金が安くても、素性の知れない怪しいプロバイダや変な高額オプションに加入させられるような会社を選ぶと後悔します。そこで当ブログがリアルなクチコミ情報をふまえ、端末無料かつ月額がお得だった会社を5社に絞り込んでみました。

	特典の詳細	実質料金(3年総額)
	35,000円（変動あり） ※ただし手続きは11ヶ月後	120,160円 155,160円（CB貰えない場合） ※CB変動制のため3.5万で算出
	3段階の月額割引	133,368円
	30,000円 ※ただし手続きは12ヶ月後	129,310円 159,310円（CB貰えない場合）
	一律の月額割引	133,320円
	3段階の月額割引	131,491円 CBなしの最安値

基本、上記5社の中から選んでもらえば、どこでもお得にL02が使い倒せるでしょう。しかし中には

うーーん5社全てを比較するのも面倒…

という人もいると思うので、さらに編集部が5社→最安値の2社に絞り込んでみました。

最終的にWiMAXの置くだけWiFiが安かった2社を比較

結論からいうと、2024年5月現在、置くだけWiFiを最安値で契約できるプロバイダは以下の2社でした。

	おすすめのタイプ	3年間の総費用
	面倒な1年後のCB受取手続きを忘れずに行う自信がない	131,491円 CBなしの最安値
	1年後のCB申請手続きならできそうな人	120,160円 155,160円（CB貰えない場合） ※CB変動制のため3.5万で算出